1. Termeni generali și definiții
Site-ul simplead.ro este operat de SIMPLEAD S.R.L., cu sediul în Strada Sucevei, nr. 6, Bl. M1, Sc. 1, Ap. 3, Galați, România, CIF 41501661, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019001488175 (în continuare „Simplead", „noi" sau „operatorul"). Ne poți contacta la contact@simplead.ro.
În sensul acestor termeni:
- Client — persoana fizică sau juridică ce utilizează site-ul, plasează o comandă sau achiziționează un serviciu Simplead.
- Conținut — toate informațiile de pe site (texte, grafică, imagini, cod, elemente de design), precum și informațiile transmise prin email sau alte mijloace de comunicare.
- Comandă — solicitarea clientului de a achiziționa unul sau mai multe servicii, transmisă prin site (pagina Pachete) sau agreată în scris.
- Contract — acordul dintre Simplead și client, format prin confirmarea comenzii; acești termeni fac parte din contract.
Serviciile noastre includ: grafică și branding, web design, marketing, mentenanță website (abonamente) și servicii rapide la preț fix. Utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea acestor termeni. Ne rezervăm dreptul de a-i modifica; versiunea curentă, cu data actualizării, e publicată mereu pe această pagină.
2. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele tale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile complete — ce date colectăm, de ce, cât le păstrăm și ce drepturi ai — sunt în politica de confidențialitate și pe pagina dedicată protecției datelor cu caracter personal.
3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Conținutul site-ului simplead.ro (texte, grafică, cod, elemente vizuale) ne aparține sau e folosit cu acordul titularilor și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit comercial fără acordul nostru scris. Drepturile asupra livrabelelor finale realizate pentru client se transferă acestuia la plata integrală, conform ofertei. Ne rezervăm dreptul de a include lucrările livrate în portofoliu, dacă nu agreăm altfel în scris.
4. Limitarea răspunderii
Livrăm serviciile cu diligență profesională. Răspunderea noastră totală e limitată la valoarea plătită pentru serviciul în cauză. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau pentru indisponibilități cauzate de terți (găzduire, platforme externe, servicii de plată); la abonamentele de mentenanță intervenim conform planului ales. Informațiile de pe site au caracter general și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
5. Condiții de utilizare a site-ului
Te obligi să folosești site-ul în scopuri legitime: fără tentative de acces neautorizat, fără perturbarea funcționării, fără copierea automată a conținutului și fără transmiterea de date false prin formulare. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții.
6. Comenzi, prețuri și plată
Prețurile sunt afișate pe pagina Pachete, în moneda afișată acolo; prețul afișat este prețul final de plată — nu adăugăm TVA. Plata online se procesează prin Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău. Pentru abonamente, plata se reînnoiește automat la intervalul ales (lunar sau anual) până la anulare. După fiecare plată primești factura fiscală pe email, emisă prin SmartBill.
Comanda e confirmată pe email după procesarea plății. Te contactăm în cel mult o zi lucrătoare pentru detaliile de început (brief, materiale, acces). Termenele de livrare sunt comunicate per pachet sau agreate la începutul proiectului; întârzierile din partea clientului (materiale, răspunsuri, accese) prelungesc corespunzător termenul.
7. Abonamentele de mentenanță
Abonamentul acoperă serviciile listate în planul ales (actualizări, backup, monitorizare, orele de modificări incluse). Orele neconsumate într-o lună nu se reportează. Închiderea abonamentului se face cu un preaviz de 30 de zile, comunicat pe email; facturarea se oprește la finalul perioadei de preaviz, fără rambursarea perioadei curente.
8. Dreptul de retragere și garanții
Conform OUG 34/2014, consumatorii se pot retrage din contract în 14 zile calendaristice, fără motiv. Excepție: conform art. 16 lit. a, dreptul de retragere încetează pentru serviciile complet executate, dacă execuția a început cu acordul tău prealabil expres, exprimat la plasarea comenzii. Pentru retragere, scrie-ne la contact@simplead.ro; rambursăm în cel mult 14 zile, prin același mijloc de plată. Remediem cu prioritate, fără costuri suplimentare, neconformitățile față de ceea ce am agreat în ofertă.
9. Newsletter
Abonarea la newsletter se face doar explicit, prin formularul dedicat — nu te abonăm automat la plasarea unei comenzi sau la trimiterea unui mesaj. Te poți dezabona oricând, prin linkul din fiecare email sau scriindu-ne la contact@simplead.ro. Datele de abonare pot fi sincronizate cu platforma MailerLite, care trimite emailurile în numele nostru.
10. Reclamații
Orice reclamație legată de serviciile noastre se transmite pe email, la contact@simplead.ro, în cel mult 30 de zile de la constatarea problemei. Analizăm și răspundem cu o propunere de rezolvare. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, respectiv platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul civil. Partea care invocă forța majoră notifică cealaltă parte în cel mult 5 zile de la apariția evenimentului și transmite certificarea emisă de Camera de Comerț în cel mult 15 zile. Obligațiile se suspendă pe durata evenimentului; dacă acesta depășește o durată rezonabilă, oricare parte poate înceta contractul fără daune.
12. Litigii
Încercăm întâi rezolvarea amiabilă: scrie-ne la contact@simplead.ro. Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor de pe raza sediului operatorului, din Galați, potrivit legii române.
13. Dispoziții finale
Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă e publicată mereu aici, cu data actualizării. Pentru comenzile plasate se aplică termenii în vigoare la data comenzii. Prevederile speciale agreate în scris cu clientul (ofertă, contract) au prioritate față de acești termeni generali. Dacă o prevedere e declarată nulă, restul rămân valabile.
Vezi și politica de confidențialitate, protecția datelor cu caracter personal și politica de cookies.
Data actualizării: 11 iulie 2026.