1. Cine suntem
Site-ul simplead.ro este operat de Simplead [confirmă: forma juridică exactă], cu sediul în Galați, România [confirmă: adresa completă a sediului], CIF 41501661, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. RO J17/1488/2019. Ne poți contacta la contact@simplead.ro.
2. Obiectul
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și achiziția serviciilor Simplead: pachete de servicii cu plată unică (design, site-uri, grafică), abonamente de mentenanță website și produse digitale. Plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului înseamnă acceptarea acestor termeni.
3. Comenzi și plată
Prețurile sunt afișate pe pagina Pachete și includ taxele aplicabile [confirmă: regimul TVA al firmei]. Plata online se procesează prin Stripe; noi nu stocăm datele cardului tău. Pentru abonamente, plata se reînnoiește automat la intervalul ales (lunar sau anual) până la anulare. După fiecare plată primești factura fiscală pe email, emisă prin SmartBill.
Comanda e confirmată pe email după procesarea plății. Te contactăm în cel mult o zi lucrătoare pentru detaliile de început (brief, materiale, acces).
4. Livrarea serviciilor
Termenele de livrare sunt comunicate per pachet sau agreate la începutul proiectului. Livrarea depinde și de materialele și răspunsurile primite de la tine; întârzierile din partea clientului prelungesc corespunzător termenul. Fiecare pachet include numărul de runde de revizii specificat în descrierea lui.
5. Abonamentele de mentenanță
Abonamentul acoperă serviciile listate în planul ales (actualizări, backup, monitorizare, orele de modificări incluse). Orele neconsumate într-o lună nu se reportează [confirmă: politica de reportare]. Poți anula oricând; anularea oprește facturarea de la următoarea perioadă, fără rambursarea perioadei curente.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, consumatorii se pot retrage din contract în 14 zile, fără motiv. Pentru serviciile personalizate (design, grafică, dezvoltare la comandă), dreptul de retragere încetează după ce execuția a început cu acordul tău expres, exprimat la plasarea comenzii. Pentru retragere, scrie-ne la contact@simplead.ro; rambursăm în cel mult 14 zile, prin același mijloc de plată.
7. Proprietate intelectuală
Drepturile asupra livrabilelor finale se transferă clientului la plata integrală, conform ofertei. Conținutul site-ului simplead.ro (texte, grafică, cod) ne aparține și nu poate fi reprodus fără acord scris. Ne rezervăm dreptul de a include lucrările livrate în portofoliu, dacă nu agreăm altfel.
8. Răspundere
Livrăm serviciile cu diligență profesională. Răspunderea noastră totală e limitată la valoarea plătită pentru serviciul în cauză. Nu răspundem pentru daune indirecte sau pentru indisponibilități cauzate de terți (găzduire, platforme externe); la abonamentele de mentenanță intervenim conform planului ales.
9. Soluționarea litigiilor
Încercăm întâi rezolvarea amiabilă: scrie-ne la contact@simplead.ro. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, respectiv la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr. Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă e publicată mereu aici, cu data actualizării. Pentru comenzile plasate se aplică termenii în vigoare la data comenzii.
Vezi și politica de confidențialitate și politica de cookies.