1. Cine suntem și ce acoperă politica
Datele tale sunt prelucrate de SIMPLEAD S.R.L., CIF 41501661, Reg. Com. J2019001488175, cu sediul în Strada Sucevei, nr. 6, Bl. M1, Sc. 1, Ap. 3, Galați, România, în calitate de operator de date. Politica acoperă prelucrarea datelor vizitatorilor site-ului simplead.ro și ale clienților noștri. Contact pentru protecția datelor: contact@simplead.ro. Drepturile tale și modul de exercitare sunt detaliate și pe pagina Protecția datelor cu caracter personal.
2. Ce date colectăm
Date furnizate de tine: nume, email, telefon (opțional), firmă (opțional), serviciul de interes și conținutul mesajelor — prin formularele de contact, tichete de suport, abonarea la newsletter sau plasarea unei comenzi.
Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și durata vizitei — pentru securitate și, doar cu acordul tău, pentru statistici de utilizare (vezi politica de cookies).
Nu colectăm date sensibile (origine rasială sau etnică, opinii politice, confesiune, date de sănătate, orientare sexuală) și nu îți cerem astfel de informații.
3. Temeiurile și scopurile prelucrării
Executarea contractului și pașii premergători (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): răspundem la solicitări, pregătim oferte, livrăm serviciile comandate. Plata e procesată de Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c): emiterea și păstrarea facturilor (SmartBill), evidențele contabile și fiscale.
Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): securitatea site-ului, prevenirea fraudei și a abuzurilor (ex. limitarea numărului de cereri), apărarea drepturilor noastre.
Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a): cookie-urile de analiză și marketing (bannerul de cookies, pe categorii) și newsletterul. Îl poți retrage oricând, fără penalități.
4. Cui divulgăm datele
Folosim persoane împuternicite care prelucrează date în numele nostru, strict pentru scopurile de mai sus: Stripe (procesare plăți), SmartBill (facturare și e-Factura), Postmark (emailuri tranzacționale), Hetzner (găzduire, centre de date în UE), MailerLite (trimiterea newsletterului, doar pentru abonați) și, doar cu acordul tău, serviciile de analiză și marketing (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta — încărcate prin Google Tag Manager).
Putem divulga date autorităților publice doar la cerere legală justificată, precum și consultanților noștri (contabil, avocat) când e necesar, sub obligații de confidențialitate. Nu vindem și nu închiriem datele tale.
5. Unde stocăm datele și transferuri
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană (Hetzner). Unii furnizori (ex. Stripe, Google, Meta) pot transfera date în afara SEE; în aceste cazuri transferul se face cu garanții adecvate conform GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
6. Cât păstrăm datele
Mesajele din formulare: cât e necesar pentru a-ți răspunde și a urmări discuția, cel mult 3 ani (termenul general de prescripție). Datele de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale. Abonarea la newsletter: până la dezabonare. Datele de analiză: în formă agregată, conform setărilor serviciilor respective.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de informare și acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unor decizii exclusiv automate, plus dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând (fără a afecta prelucrările anterioare). Fiecare drept e explicat pe pagina Protecția datelor. Scrie-ne la contact@simplead.ro — răspundem în cel mult o lună. Te poți adresa și ANSPDCP: dataprotection.ro.
8. Cookie-uri și securitate
Cookie-urile de analiză și marketing se activează doar cu acordul tău, pe categorii, din bannerul de cookies — detalii în politica de cookies. Datele sunt transmise criptat (HTTPS) și stocate cu acces restricționat; datele sensibile din sistemele noastre sunt criptate, iar panoul de administrare e protejat prin autentificare.
9. Modificări și contact
Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele; versiunea curentă, cu data actualizării, e publicată mereu pe această pagină. Întrebări despre datele tale: contact@simplead.ro.